Положения и условия


Компания Yours Clothing Limited поставляет товары, представленные на веб-сайтах Yours Clothing и BadRhino BadRhino и в наших магазинах, в соответствии со следующими Положениями и условиями. Внимательно ознакомьтесь с настоящими Положениями и условиями, а также нашей Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie, прежде чем пользоваться каким-либо из наших веб-сайтов или разместить у нас заказ.

Настоящие Положения и условия распространяются на пользование любым из веб-сайтов компании Yours Clothing и на любые товары, приобретаемые вами через них; независимо от того, каким образом вы получаете доступ к веб-сайту, включая любые технологии или устройства, с помощью которых вы заходите на наш веб-сайт, находясь дома, в пути или в магазине.

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Положения и условия в любое время. Мы будем уведомлять вас в письменном виде (по электронной почте) и на этой странице о любых обновлениях, которые затрагивают вас или ваши покупки.

Заголовки в настоящих Положениях и условиях предназначены только для удобства пользования и не влияют на их интерпретацию.

Рекомендуем вам распечатать и сохранить копию настоящих Положений и условий для дальнейшего использования. Копию можно загрузить здесь.

О компании Yours Clothing

Настоящий веб-сайт является собственностью и управляется Yours Clothing Limited – компанией, зарегистрированной в Англии и Уэльсе (регистрационный номер компании: 2886196). Зарегистрированный офис: Unit B, Finmere Park, Southgate Way, Orton Southgate, Peterborough, PE2 6YG. Регистрационный номер плательщика НДС: gb 638 3272 29.

Определения

Договор

- соглашение между нами и вами о продаже и поставке товаров.

Cookies

- небольшие текстовые файлы, которые наши веб-сайты размещают на жестком диске вашего компьютера для идентификации вашего компьютера и сохранения информации о вашей сессии на нашем веб-сайте.

Персональная информация

- данные, предоставляемые нам вами.

Товар(ы)

- изделие, предлагаемое для продажи компанией Yours Clothing Limited.

Описание товара

- описание, содержащее данные об отдельных товарах, а также сведения о любых особых условиях, применяемых к конкретным товарам.

Особые условия

- какие-либо положения и условия, не указанные в настоящем документе, применяемые к конкретному товару.

Положения и условия

- настоящие положения и условия и какие-либо особые условия, применяемые к отдельным товарам.

Пользователи

- пользователи наших веб-сайтов в совокупности.

Мы / наш / нас

- компания Yours Clothing и какие-либо наши зарегистрированные торговые наименования.

Веб-сайт

- какой-либо из наших веб-сайтов или зарегистрированных доменов.

Вы / ваш

- относится к вам как покупателю.

Общие положения и условия продажи

Настоящие Общие положения и условия продажи применяются к любым товарам, приобретаемым вами в наших магазинах, и любым заказам, которые вы размещаете у Yours Clothing через наш веб-сайт. Настоящие положения и условия применяются независимо от того, как вы получаете доступ к веб-сайту, в том числе, через любое устройство, посредством которого мы предоставляем вам доступ к нашему веб-сайту.

Внимательно ознакомьтесь с настоящими положениями и условиями. При размещении заказа через веб-сайт вам будет предложено подтвердить, что вы прочитали, поняли и согласны с положениями и условиями в целом. Если вы не согласны с ними, вы не должны заказывать какие-либо товар(ы) через веб-сайт.

  1. Размещение заказов
    1. Чтобы разместить заказ, вам нужно создать учетную запись в нашей системе или авторизироваться с помощью существующей учетной записи PayPal или Amazon. Если вы создаете учетную запись в Your Clothing, вам необходимо будет предоставить нам некоторую обязательную персональную информацию.
    2. Вы подтверждаете, что вся персональная информация, предоставляемая нам вами, является, насколько вам известно, точной и достоверной, и обновляется надлежащим образом. Вы можете в любое время обновить или внести исправления в ваши данные, войдя в вашу Учетную запись.
    3. В процессе создания учетной записи мы предложим вам создать пароль для доступа к вашей учетной записи и для поддержания безопасности учетной записи на настоящем веб-сайте. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашего пароля и данных учетной записи.
    4. Мы не несем ответственности за какие-либо убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате вашей неспособности защитить вашу персональную информацию. Если вы узнаете или будете подозревать о каком-либо несанкционированном использовании вашей учетной записи, свяжитесь с нами.
    5. Если у нас возникнут подозрения в том, что ваша учетная запись может использоваться в каких-либо мошеннических целях,
      мы
      оставляем за собой право заблокировать вам доступ и, в случае необходимости, удалить вашу учетную запись.
  2. Принятие заказа
    1. Оформление и оплата заказа онлайн не означает, что ваш заказ принят нами. Мы направим вам по электронной почте в кратчайший возможный срок подтверждение того, что мы обрабатываем ваш заказ. Ваш заказ считается принятым нами только тогда, когда мы примем ваш платеж и подтвердим отправку товара(-ов).
    2. Мы вправе, до отправки товара(-ов), отклонить заказ по какой-либо причине, в том числе в силу правовых и регулятивных причин.
    3. Наш договор с вами вступает в силу с момента получения вами электронного сообщения об отправке заказа и продолжает действовать до последнего дня срока, в течение которого вы имеете право на возврат товаров.
    4. Если мы не имеем возможности поставить вам все заказанные вами товары, мы не будем обрабатывать позиции вашего заказа, которых нет в наличии. Мы сообщим вам об этом по электронной почте и, если вы уже оплатили товар(ы), вам будет возмещена полная стоимость таких товаров в кратчайший возможный срок.
    5. Если выполнение какого-либо аспекта заказа было бы незаконным или неправомерным, мы вправе остановить или прекратить выполнение заказа в любое время, в том числе после отправки товаров или уведомления вам о том, что заказ находится в процессе обработки. При таких обстоятельствах вы подтверждаете, что компания Yours Clothing не несет никакой ответственности.
  3. Оплата
    1. В процессе оформления и оплаты заказа вам будет предложено ввести ваши платежные реквизиты. Все поля, указанные как обязательные, должны быть заполнены.
    2. Введением платежных реквизитов вы подтверждаете ваше право на использование выбранного способа оплаты, или его использование от вашего имени, в случаях заключения соглашения с каким-либо кредитным провайдером.
    3. Мы не храним ваши платежные данные, однако независимые провайдеры, услугами которых мы пользуемся, могут использовать безопасные механизмы платежей с шифрованием, которые способны хранить ваши данные. С более подробной информацией о том, как отдельные платежные сервисы хранят вашу персональную информацию, собранную в процессе оплаты, ознакомьтесь на их веб-сайтах.
    4. Мы берем полную оплату сразу за все товары, если вы не выбрали вариант оплаты вашего заказа через нашего независимого кредитного провайдера. Платежи с использованием банковских карт проходят авторизацию эмитентом вашей банковской карты, и возможность предоставления кредита определяется проверкой кредитоспособности.
    5. Заказанные товары остаются собственностью Yours Clothing до тех пор, пока они не будут получены покупателем в магазине, или мы не доставим их по указанному вами адресу.
    6. Если вы уже получили заказанные у нас товары, но ваш платеж все еще не поступил, вы обязаны либо оплатить товары, либо вернуть их нам в том же состоянии, в котором они были получены вами, согласно соответствующим нашим инструкциям по возврату, за ваш счет. Если вы не сделаете этого в течение 30 дней от даты нашего уведомления об отмене заказа, мы можем организовать получение товаров от вас за ваш счет.
    7. Мы оставляем за собой право взыскать с вас плату за любой возможный ущерб, нанесенный каким-либо товарам, которые входят в состав неоплаченного заказа.
  4. Доставка и получение
    Доставка:
    1. Сроки и стоимость доставки зависят от заказанных товаров, вашего адреса доставки и доступных услуг по доставке. Вы можете ознакомиться с полной информацией о наших тарифах на доставку здесь.
    2. Доставка осуществляется по адресу или в магазин, указанные в вашем заказе. Если в момент доставки никого не окажется по месту жительства, или по другому адресу, вы получите дополнительное уведомление о том, был ли ваш заказ оставлен в указанном безопасном месте или возвращен на склад.
    3. Заказы стоимостью более £50, размещенные в режиме онлайн в рамках одной транзакции с доставкой в один из магазинов Yours Clothing, доставляются бесплатно по схеме «Нажал и забрал». Настоящее предложение не распространяется на подарочные сертификаты. Стоимость товаров в корзине подсчитывается с учетом любых других скидок.
    4. После доставки товаров по адресу доставки, указанному в вашем заказе, все риски, включая потерю или повреждение товаров, переходят к вам.
    5. Мы не несем никакой ответственности за невыполнение доставки товаров в указанное время, если задержка или невыполнение полностью или частично вызваны обстоятельствами, неподвластными нашему контролю.
    6. В Великобритании возмещение стоимости доставки возможно только в соответствии с вашими правами, предусмотренными Зaкoном o пoтpeбитeльcкиx дoгoвopах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 г. (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) и другими применимыми нормативными актами. Аналогичные права могут применяться к некоторым международным поставкам. С более подробной информацией о ваших правах, предусмотренных законом, можно ознакомиться в разделе «Право на отмену» ниже или обратиться в местные отделы Росстандарта или Роспотребнадзора.
    Получение в магазине:
    1. Когда вы получаете ваш заказ в магазине, вам необходимо принести с собой распечатку подтверждения вашего заказа. Мы уведомим вас, когда ваш заказ будет готов к получению в выбранном вами магазине.
    Международная доставка:
    1. Вследствие таможенных, правовых, нормативных и определенных практических ограничений, действующих в отношении заказов, предусматривающих международную доставку, мы оставляем за собой право определять, какие товары могут и не могут быть доставлены в какое место назначения.
    2. Товары компании Yours Clothing продаются на условиях доставки без уплаты пошлины. Вам, как получателю, может потребоваться оплатить ввозную пошлину или установленный таможенный сбор до или во время доставки. В соответствии с местным законодательством могут взиматься дополнительные налоги, сборы или пошлины, поэтому перед размещением заказа на международную доставку вам необходимо проверить эту информацию.
    3. Вы несете единоличную ответственность за соблюдение, в соответствующих случаях, мер экспортного контроля или санкционных правил, применимых к поставляемым вам товарам.
  5. Задержки
    1. Мы приложим все усилия, чтобы информировать вас в случае возникновения препятствий или задержек поставки вашего товара(-ов) по не зависящим от нас причинам.
    2. Мы не несем ответственности перед вами за такую задержку или невыполнение доставки товаров в первоначально указанное время.
  6. Внесение изменений в заказ
    1. Любые изменения в ваш заказ должны быть доведены до нашего сведения в течение разумного срока, и оформлены в письменном виде (по электронной почте).
    2. Вы не можете изменить Ваше имя или адрес после того как Ваш заказ был отправлен.
    3. Если вы вносите поправки или изменяете ваш заказ, это может повлечь за собой изменение графика доставки приобретенных вами товаров.
    4. Если
      вы
      вносите поправки или изменяете ваш заказ, вы также можете обнаружить, что этого товара больше нет в наличии, или что цена изменилась и, возможно, вам теперь придется заплатить более высокую цену.
  7. Право на отмену
    1. Если вы заключаете договор с нами, как потребитель, через Интернет или делаете заказ по телефону, вы имеете право на отмену* (в соответствии с Зaкoном o пoтpeбитeльcкиx дoгoвopах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 г.). *Это предусмотренное законом право на отмену не имеет отношения к нашей политике доброй воли и не распространяется на товары, приобретенные в наших магазинах.
    2. Вы можете уведомить нас о вашем желании отменить заказ в течение 14 дней от даты получения вашего заказа, направив нам письменное сообщение на адрес электронной почты customerservices@yoursclothing.co.uk, после чего вам будет необходимо вернуть ваш заказ в полном объеме. Если заказанные вами товары прибывают в разные дни, этот период отмены истекает через 14 дней после дня получения вами завершающего(-их) товара по вашему заказу.
    3. Если вы оплатили стоимость доставки, она будет включена в сумму вашего возврата. Если вы использовали один из наших вариантов более быстрой доставки, мы возместим вам только стоимость стандартной доставки.
    4. Ваши предусмотренные законом права на отмену не распространяются на скоропортящиеся товары, товары под заказ, а также товары, запечатанные из соображений личной гигиены, которые были вскрыты, включая украшения для пирсинга.
    5. В то время, когда товары находятся в вашем распоряжении, вы обязаны обращаться с ними с разумной осторожностью до тех пор, пока они не будут возвращены нам.
    6. Вы должны отправить товары обратно или вернуть их нам без необоснованной задержки и, в любом случае, не позднее, чем через 14 дней от даты уведомления нас об отмене вами договора с нами.
    7. Вы обязаны отправить обратно все товары до истечения 14-дневного срока. Вы можете либо высылать их почтой за ваш счет и на ваш страх и риск, либо вернуть покупку в пункт самовывоза магазинов Yours Clothing* или Asda*. *варианты не применяются в отношении покупателей из других стран.
    8. Товары должны быть возвращены в их первоначальном состоянии и в упаковке, включая все ярлыки, и не должны иметь признаков использования и повреждений. Мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств если товары не соответствуют указанному стандарту.
    9. Вы несете единоличную ответственность за любое снижение стоимости товаров вследствие ненадлежащего обращения, выходящего за рамки действий, необходимых для установления, характеристик и функционирования товаров.
    10. Мы произведем обработку возврата денежных средств вам в течение 14 дней от даты получения товаров.
    11. Что касается товаров, доставленных по вашему запросу третьим лицам, в соответствии с вашим заказом, вы можете воспользоваться этим правом на отмену только, если вы можете вернуть товары нам.

    Настоящий перечень не предполагает полного изложения всех ваших прав в соответствии с Зaкoном. С полными сведениями о ваших правах в соответствии с Зaкoном в Великобритании можно ознакомиться в вашем местном бюро консультирования физических лиц (Citizens’ Advice Bureau) или в отделе торговых стандартов ваших местных органов власти (Local Authority’s Trading Standards Office).

    Дополнительную информацию можно найти в Политике возврата товаров и возмещения средств на нашем веб-сайте.

  8. Политика доброй воли

    Наша политика «доброй воли» не затрагивает ваши права, предусмотренные Зaкoном o пpaвax пoтpeбитeлeй (Consumer Rights Act) и другими применимыми нормативными актами.

    1. Наша политика «доброй воли» в отношении возврата денежных средств или обмена предлагается, если товар(ы) возвращаются в надлежащем товарном виде с действительной квитанцией в течение 21 дня от даты покупки, за исключением товаров, приобретенных по сниженным ценам.
    2. Наша политика «доброй воли» применяется в случаях, на которые не распространяется предусмотренное законом право на возврат денежных средств или обмен товара в соответствии с Зaкoном o пpaвax пoтpeбитeлeй или другими применимыми нормативными актами. Возврату денежных средств в соответствии с нашей политикой «доброй воли» подлежат товары, не бывшие в использовании, имеющие надлежащий товарный вид и возвращаемые в оригинальной упаковке или вместе с ней.
    3. Наша политика «доброй воли» по возврату товаров не распространяется на следующие товары: подарочные сертификаты, косметические изделия*, серьги, аксессуары для бюстгальтеров*, одежда для купания*, хозяйственные сумки разового использования и любые товары в запечатанной упаковке, если она распечатана. Эти товары подлежат возврату только в соответствии с вашими правами, предусмотренными законом. Некоторые из этих товаров могут иметь их собственные особые условия, о которых вы будете уведомлены в момент покупки.

      *strong

    Наша политика «доброй воли» в отношении возврата денежных средств не затрагивает ваши права, предусмотренные Зaкoном и другими законодательными актами о защите прав потребителей.

  9. Приобретение товаров в магазинах и на веб-сайтах – политика в отношении товаров по сниженным ценам
    1. Наша политика возврата денежных средств и обмена в отношении товаров по сниженным ценам будет разъяснена вам в момент покупки в магазине (включая любые особые условия, которые могут применяться к товару). Это не относится к покупателям из других стран.
    2. В случае приобретения товаров по сниженным ценам через наш веб-сайт, если ваше решение изменится в течение 14 дней с момента получения заказа, мы осуществим возврат средств или обменяем товар.
  10. Утрата или повреждение товаров при транспортировке
    1. Мы не несем ответственности за утрату или повреждение при транспортировке товаров, возврат которых вы осуществляете, и мы рекомендуем вам использовать заказные почтовые отправления с получением квитанции об отправлении.
    2. Если возвращаемые товары утрачены или повреждены при транспортировке, мы оставляем за собой право взыскать с вас плату или вычесть из возвращаемых вам средств какую-либо сумму, относящуюся к такой утрате или повреждению.
  11. Исключения, касающиеся возвратов в магазины
    1. Определенные товары не подлежат возврату, обмену или возмещению денежных средств ни в одном из наших магазинов, как это указывается в момент покупки. Что касается любых товаров, которые не подлежат возврату в магазин, мы рекомендуем отнести посылку в любое почтовое отделение и получить квитанцию в качестве подтверждения.
    2. Нежелательные товары должны быть возвращены с любыми крючками, защитными покрытиями, приспособлениями для переноски и в оригинальной упаковке, в которой они поставляются изначально.
    3. Возвраты в магазин недоступны для покупателей из других стран. Если вы хотите вернуть нам товары, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами (FAQ’s).
  12. Возврат по почте
    1. Вы можете вернуть ваш онлайн-заказ по почте за ваш счет, кроме случаев, предусмотренных в соответствии с вашими правами согласно законодательству. С более подробной информацией можно ознакомиться в нашей Политике возврата товаров и возмещения средств.
  13. Поврежденные или ошибочно поставленные товары
    1. Вы несете ответственность за проверку надлежащей доставки всех заказанных вами товаров по вашему заказу.
    2. Вы должны отметить в сопроводительной документации по доставке подробные данные о любом повреждении или ошибке при доставке вашего заказа. Если у вас нет возможности осмотреть товары при их получении, вы должны сообщить нам об этом в разумные сроки.
    3. Уведомив нас о поврежденном состоянии или ошибочной поставке товаров, вы должны вернуть их нам в кратчайший возможный срок.
    4. Мы можем предложить вам обменять товар. Возврат денежных средств будет производиться с использованием способа оплаты, выбранного вами при размещении вашего заказа. В случае возврата денежных средств мы оставляем за собой право удержать соответствующие суммы в отношении товаров, поврежденных при возврате.
  14. Права, предусмотренные законом

    Помимо нашей политики «доброй воли» и права на отмену, установленного пунктом 13, вы также обладаете правами, предусмотренными законом, в частности: приобретаемые вами товары должны быть удовлетворительного качества, соответствовать назначению и соответствовать описаниям товаров, предоставленным во время продажи.

    1. В течение 30 дней от даты доставки вы можете воспользоваться правом на возврат денежных средств, если приобретенный товар не соответствует его назначению или описанию, или качество товара является неудовлетворительным.
    2. Если товар имеет дефекты, в течение шести месяцев, но не ранее чем через 30 дней от даты поставки, вы имеете право на ремонт или замену или, если ремонт или замена невозможны или не устраняют дефект, на возврат денежных средств.
    3. По истечении шести месяцев аналогичные права сохраняются, если вы можете доказать, что дефект присутствовал при доставке товара.

    С более подробной информацией о ваших правах, предусмотренных законодательством, можно ознакомиться, обратившись в местные отделы Росстандарта или Роспотребнадзора.

  15. Подарочные сертификаты и электронные подарочные сертификаты/купоны

    Минимальная и максимальная суммы активации:

     

    Минимальная сумма активации

    Максимальная сумма активации

    Подарочные сертификаты, приобретенные онлайн

    £10

    £500

    Подарочные сертификаты, приобретенные в магазине

    £1

    £1000

     

    1. Погашение подарочных сертификатов и электронных подарочных сертификатов осуществляется в магазинах Yours Clothing и онлайн в Великобритании.
    2. Их можно использовать в рамках транзакции для приобретения товаров по стоимости, превышающей сумму сертификата.
    3. Они не подлежат обмену на денежные средства, равные их номинальной стоимости, и не могут использоваться для приобретения другого подарочного сертификата или электронного подарочного сертификата.
    4. В рамках какой-либо одной транзакции может быть погашен только один подарочный сертификат, электронный подарочный сертификат или купон.
    5. В случае последующего обмена или возврата какого-либо товара, купленного с использованием подарочного сертификата, осуществляется возврат денежных средств на сертификат. (При использовании электронного подарочного сертификата средства будут зачислены на ваш счет).
    6. Если вы тратите остаток средств на подарочном сертификате не полностью, неизрасходованный остаток обновляется после каждой транзакции. (Электронные подарочные сертификаты должны использоваться в рамках одной транзакции).
    7. Срок действия подарочных сертификатов и электронных подарочных сертификатов составляет 12 месяцев.
    8. По истечении срока действия неизрасходованный остаток аннулируется.
    9. Приравниваются к денежным средствам, и компания Yours Clothing не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение сертификатов.
    10. Возврату не подлежат, за исключением экземпляров неудовлетворительного качества, в соответствии с вашими правами, предусмотренными Зaкoном.
    11. Если вы заключаете договор с нами, как потребитель, через Интернет или делаете заказ по телефону, вы вправе отменить полностью или частично ваш заказ на подарочный сертификат или электронный подарочный сертификат, при условии, что остаток средств на них не был потрачен, в любое время в срок до 14 календарных дней от даты размещения вами заказа.
    12. В случае отмены заказа возврат физического подарочного сертификата от вас не требуется.
    13. Компания Yours Clothing оставляет за собой право в любое время вносить поправки в условия использования подарочных сертификатов и электронных подарочных сертификатов, и предпринимать соответствующие действия, включая, том числе, аннуляцию сертификата, если, по своему усмотрению, сочтет такое действие необходимым. Это не затрагивает ваших прав, предусмотренных зaкoном.
  16. Замена
    1. Если заказанного вами товара нет в наличии, мы можем предложить альтернативный вариант, при этом вы всегда вправе принять или отказаться от любых товаров, которые мы заменяем.
    2. Если вы отказываетесь от предоставленного нами для замены альтернативного товара, мы предложим вам возврат денежных средств.
  17. Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше £50
    1. Услуга бесплатной доставки предлагается в Великобритании в отношении товаров с нашего веб-сайта при покупке на сумму £50 или более в режиме онлайн в рамках одной транзакции, с доставкой в магазин Yours Clothing по нашей схеме «Нажал и забрал». Предложение не распространяется на подарочные сертификаты. Стоимость товаров в корзине подсчитывается с учетом всех других скидок.
  18. Описания товаров
    1. Мы стараемся обеспечивать чтобы указанные на веб-сайте цены были правильными и все изделия сопровождались достоверным описанием товара.
    2. Заказы принимаются только при условии отсутствия ошибок в описаниях товаров и ценах, рекламируемых на настоящем веб-сайте.
    3. Мы стремимся максимально точно отображать цвета наших товаров на веб-сайте, однако фактические цвета, которые вы видите, зависят от настроек вашего монитора. Мы не можем гарантировать, что цвета, отображаемые на вашем мониторе, точно отражают цвет товара, который будет доставлен.
    4. Все товары предоставляются в зависимости от наличия. Мы сообщим вам в кратчайший возможный срок, если товара(-ов), который вы заказали, нет в наличии, и мы можем предложить вам альтернативный товар(ы).
  19. Соблюдение законодательства
    1. Вы не вправе использовать, продавать или поставлять какой-либо приобретенный у нас товар(ы) незаконным образом, или в целях вашей собственной коммерческой выгоды. Более подробная информация о нашей Политике оптовых продаж доступна здесь.
  20. Ответственность
    1. Законодательством предусмотрены определенные обязательства, которые мы не можем исключить в настоящих положениях и условиях, и никакие их положения не ограничивают нашей ответственности за причинение физического увечья или смерти по причине strong небрежности или мошенничества.
    2. Как потребитель, вы имеете определенные права, включая предусмотренные зaкoном права в отношении дефектных товаров или товаров, не имеющих надлежащего описания. Ни одно из настоящих положений и условий не затрагивает таких предусмотренных зaкoном прав, и мы обязуемся выполнять наши обязательства, предусмотренные настоящими положениями и условиями, с должным профессиональным отношением и старанием.
    3. Качество любых товаров, поставляемых вам нами, должно быть удовлетворительным. В случае поставки вам товара неудовлетворительного качества, вы можете обратиться к нам по поводу ремонта или замены или, если таковые невозможны, по поводу возврата денежных средств.
    4. В соответствии с настоящими положениями и условиями, мы несем ответственность только за ущерб, являющийся естественным, предсказуемым следствием их нарушения нами.
    5. Мы не несем ответственности перед вами в случае если, в соответствии с настоящими положениями и условиями, мы не имеем возможности своевременного выполнения или выполнения в принципе наших обязательств вследствие каких-либо действий, совершаемых вами или кем-либо от вашего имени, или бездействия, либо вследствие обстоятельств, не поддающихся разумному контролю с нашей стороны.
    6. Вам следует соблюдать наши рекомендации в отношении товаров, которые мы поставляем вам, для обеспечения их сохранности. Мы не принимаем на себя ответственности за несоблюдение вами таких рекомендаций, повлекшее за собой повреждение товаров, поставленных нами.
  21. Жалобы
    1. Если у вас есть жалобы, касающиеся магазина или предложенного вам обслуживания в магазине, прежде всего, вам следует подать жалобу во время вашего посещения, пообщавшись с менеджером, который может принять надлежащие меры.
    2. Если ваша жалоба касается нашего веб-сайта, наших товаров или услуг, предоставленных вам через наш веб-сайт или по телефону, свяжитесь с нашим отделом обслуживания покупателей здесь.
    3. Если мы не сможем урегулировать вашу жалобу напрямую, вы вправе перенести спор на платформу онлайн-урегулирования споров ЕС (EU’s Online Dispute Resolution Platform) http://ec.europa.eu/odr. Если вы решите воспользоваться этой услугой, просим при заполнении формы использовать следующий адрес электронной почты customerservices@yoursclothing.co.uk

Наш веб-сайт

  1. Использование веб-сайта
    1. Посещая, просматривая страницы, размещая заказ, проходя регистрацию и используя настоящий веб-сайт, вы подтверждаете, что вы прочитали, поняли и согласны с настоящими условиями в их полном объеме. Если вы не согласны с настоящими положениями и условиями в их полном объеме, не используйте этот веб-сайт.
    2. Использование вами настоящего веб-сайта регулируется всеми правовыми уведомлениями на этом веб-сайте, а также всеми применимыми положениями и условиями и нашей Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie.
    3. Вы можете использовать настоящий веб-сайт только в законных целях, и вы не вправе использовать его каким-либо образом, который нарушает права других лиц либо ограничивает или препятствует использованию веб-сайта другими лицами.
    4. Без нашего предварительного письменного согласия вы не вправе копировать, воспроизводить, редактировать, сообщать для всеобщего сведения, добавлять внешние ссылки или распространять каким-либо образом веб-страницы или материалы веб-сайта, или распространять компьютерные коды или элементы веб-сайта в иных целях, помимо исключительно вашего личного использования.
    5. Содержимое настоящего веб-сайта не может использоваться для каких бы то ни было коммерческих целей.
  2. Права собственности
    1. Все права, включая авторские права и права интеллектуальной собственности, используемые на этом веб-сайте или в связи с ним, принадлежат или находятся под лицензией Yours Clothing Limited.
    2. Использование настоящего веб-сайта не предоставляет вам никаких прав в отношении наших прав интеллектуальной собственности или прав третьих лиц.
    3. Предоставлением информации (помимо обязательной персональной информации при регистрации учетной записи), текстов, фотографий, графических элементов или другого содержимого на веб-сайт, вы подтверждаете наличие ваших прав на использование таких материалов и предоставляете нам право использовать эти материалы по нашему усмотрению, с аккредитацией или без аккредитации в любых СМИ, включая, помимо прочего, публикацию и удаление таких материалов с веб-сайта.
    4. Вы также соглашаетесь предоставлять все такие материалы и удовлетворять наши возможные разумные требования по предоставлению нам таких прав, а также отказываетесь от любых неимущественных прав, которые вы приобретаете на веб-сайте.
  3. Право собственности на предоставляемые материалы
    1. За исключением персональной информации, все комментарии, публикации в блогах, отзывы о товарах, предложения, вопросы, изображения, товарные или маркетинговые идеи и любые другие материалы, раскрываемые, представляемые или предлагаемые вами компании Yours Clothing на веб-сайте или через него либо иным способом, становятся и остаются нашей собственностью после их предоставления.
    2. В рамках настоящих положений и условий вы обязуетесь соблюдать стандарты содержания, изложенные в пункте 28.
    3. Вы подтверждаете, что любые такие предоставляемые материалы находятся в вашей собственности или вы имеете право на их использование.
  4. Сайты социальных сетей
    1. Действие настоящих положений и условий также распространяется на любые материалы, предоставляемые вами на любых имеющих отношение к Yours Clothing сторонних веб-сайтах или веб-страницах, таких как наши страницы и учетные записи в Facebook, Twitter и Instagram.
    2. Мы не несем ответственности за какое-либо содержимое или материал, размещенные на любом стороннем сайте социальных сетей, и они не обязательно отражают мнение или идеи Yours Clothing или сотрудников компании.
    3. Все материалы, размещаемые на каких-либо сторонних сайтах социальных сетей, должны соответствовать Условиям использования таких сторонних сайтов социальных сетей, а также настоящим положениям и условиям.
  5. Права интеллектуальной собственности
    1. Ваше согласие с настоящими положениям и условиями, которое вы предоставляете, предлагая или раскрывая любые материалы, означает передачу любых прав интеллектуальной собственности компании Yours Clothing.
    2. При любом использовании вами функции, позволяющей вам загружать материалы на наш веб-сайт, устанавливать контакт с другими пользователями нашего веб-сайта или взаимодействовать с какими-либо имеющими отношение к Yours Clothing сторонними веб-сайтами, вы обязуетесь соблюдать стандарты содержания, изложенные в настоящих положениях и условиях.
    3. Мы не несем ответственности, и мы не поддерживаем стороннюю рекламу на наших страницах любых сайтов социальных сетей.
    4. Все права, включая авторские права на наших веб-сайтах и сторонних страницах, принадлежат или находятся под лицензией Yours Clothing.
    5. Любое использование страниц Yours Clothing в социальных сетях или их содержимого, включая их копирование или сохранение, полностью или частично, в иных целях, помимо ваших личных некоммерческих целей, запрещается, если на это не получено наше письменное разрешение.
    6. Вы подтверждаете, что любое содержимое, которое вы предоставляете в виде материалов, принадлежит вам и не нарушает права интеллектуальной собственности других лиц, включая товарные знаки и материалы, защищенные авторскими правами.
  6. Конфиденциальность
    1. Любой материал, загружаемый вами на наш веб-сайт, не считается конфиденциальным и защищенным правом собственности, и мы вправе использовать, копировать, распространять и раскрывать любые предоставляемые материалы третьим лицам для любых целей.
    2. Мы также имеем право раскрыть вашу личность любому третьему лицу, утверждающему, что какие-либо материалы, размещенные или загруженные вами на наш веб-сайт или любые имеющие отношение к Yours Clothing сторонние сайты социальных сетей, нарушают права интеллектуальной собственности такого лица или его права на частную жизнь.
    3. Мы не несем никакой ответственности перед третьими лицами за содержание или точность любых материалов, размещаемых каким-либо пользователем нашего веб-сайта.
    4. Мы имеем право удалить любые материалы, представленные вами на нашем веб-сайтe, если, по нашему мнению, такие материалы не соответствуют стандартам содержания, изложенным в пункте 28.
  7. Правила предоставления материалов
    1. Ваш возраст должен составлять не менее 18 лет.
    2. Публикации от поставщиков и производителей не допускаются.
    3. Вы должны быть автором и владельцем прав интеллектуальной собственности.
    4. В содержании материалов не допускаются:
      • оскорбительные, бранные или неуместные по другим причинам выражения и формулировки;
      • богохульство и сквернословие, дискриминационные, расистские, сексуально откровенные, имеющие неуместное сексуальное содержание, злобные высказывания или комментарии, или содержание, которое может рассматриваться как преследующее или угрожающее личной безопасности или собственности других лиц;
      • комментарии по поводу комментариев, отзывов или ведения блогов другими пользователями на веб-сайте;
      • замечания по поводу уголовных обвинений, ложные, дискредитирующие или вводящие в заблуждение заявления;
      • материалы, в которых одно лицо выдает себя за другое, или чья-либо персональная информация, включая вашу собственную, например, телефонные номера, почтовые адреса или номера кредитных карт;
      • рекламные материалы или спам;
      • фирменные наименования и торговые марки третьих лиц;
      • компьютерные скрипты, HTML-коды и URL-адреса веб-сайтов;
      • информация о наличии, цене, рекламных акциях или об альтернативном заказе или доставке;
      • информация о наших поставщиках или производителях;
      • необоснованные претензии в отношении товара, обеспечивающего эффект, отличный от изначально указанного;
      • ссылки на любые товары помимо товара, к которому относится материал.
    5. Компания Yours Clothing, по своему усмотрению, оставляет за собой право не публиковать предоставленные материалы или удалять отзывы, не соответствующие положениями условиям.

    При предоставлении материалов применяются дополнительные положениям условия. Просим ознакомиться с нашими Условиями в отношении рейтинга и отзывов покупателей (Customer Ratings and Reviews Terms of Use), прежде чем загружать материалы на веб-сайт.

    Если вам требуется наш ответ немедленно, или вы хотите оставить комментарий о наших услугах, просим обращаться к нам непосредственно для получения более оперативного ответа.

  8. Точность содержания
    1. В той мере, насколько это разрешено применимым законодательством, мы отказываемся от всех заявлений и гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых, о том, что содержимое или информация, отображаемые на настоящем веб-сайте являются точными, полными, актуальными и не нарушают прав какой-либо третьей стороны.
    2. Любые мнения, выраженные в материалах пользователей, являются мнениями этих пользователей, и не отражают взглядов, мнений, убеждений и ценностей компании Yours Clothing.
  9. Нанесение ущерба вашему компьютеру или электронному устройству
    1. Мы прилагаем разумные усилия для защиты настоящего веб-сайта от вирусов и вредоносного и вредительского содержимого, однако мы не можем гарантировать, что использование вами содержимого или любых ссылок на настоящем веб-сайте не нанесет ущерба вашему компьютеру или устройству.
    2. Вы несете ответственность за обеспечение надлежащего оборудования, в том числе, антивирусного программного обеспечения, для безопасного использования веб-сайта и в целях устранения любых факторов, способных нанести вред или ущерб вашему компьютеру или устройству.
    3. Мы не несем ответственности, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством, перед любым пользователем за любой убыток или ущерб, причиненный вирусами или иным вредоносным или вредительским содержимым, с которым они взаимодействуют посредством или через настоящий веб-сайт.
  10. Ссылки на другие веб-сайты
    1. На настоящем веб-сайте мы разместили ссылки на другие веб-сайты, которые, по нашему мнению, вы могли бы захотеть посетить. Мы не проверяем благонадежность этих веб-сайтов и не имеем контроля над их содержимым.
    2. Мы не принимаем на себя ответственности, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством, в отношении использования каких-либо веб-сайтов по этим ссылкам.

Юридические условия

  1. Исключение ответственности
    1. Мы исключаем любые заявления, гарантии, условия и положения, прямо выраженные или подразумеваемые, в максимальной степени, разрешенной законом.
    2. Мы не принимаем на себя ответственности, за любые убытки или ущерб, которые невозможно обоснованно предвидеть, возникающие вследствие или в связи с настоящими положениями и условиями или использованием веб-сайта вами.
    3. Настоящие исключения регулируются и толкуются в соответствии с Английским правом. Если какое-либо положение этих оговорок об ограничении ответственности и исключениях является неправомерным, недействительным или не обладает законной силой по какой-либо причине, это положение считается автономным и не влияет на действительность и законную силу остальных положений.
    4. Ни одно из настоящих положений и условий не ограничивает и не исключает нашей ответственности за причинение физического увечья или смерти по причине нашей небрежности или мошенничества.
    5. Настоящие положения и условия также не ограничивают и не исключают любой другой ответственности, которую мы не вправе ограничить или исключить в соответствии с применимым законодательством.
  2. Другие правовые уведомления
    1. Разделы настоящего веб-сайта, могут содержать другие юридические уведомления, касающиеся использования вами веб-сайта, которые в совокупности, вместе с настоящими положениями и условиями регулируют порядок использования вами настоящего веб-сайта.
  3. Передача прав и права третьих лиц
    1. Мы можем периодически обновлять или вносить поправки в настоящие положения и условия, чтобы обеспечить соответствие законодательству или нашим изменяющимся деловым потребностям, не направляя вам предварительного уведомления. Все обновления и поправки будут публиковаться на веб-сайте.
    2. Вы не вправе переуступать или передоверять какие-либо ваши права или обязанности, предусмотренные настоящими положениями и условиями каким-либо третьим лицам без нашего письменного согласия.
    3. Мы имеем право переуступать, передавать или передоверять наши права или обязанности, предусмотренные настоящими положениями и условиями, каким-либо третьим лицам по нашему усмотрению.
    4. Только вы и мы имеем право обеспечивать соблюдение настоящих положений и условий. Никакая третья сторона не имеет права обеспечивать соблюдение каких-либо из этих положений и условий, в силу Закона о Контрактах (Права третьих сторон) от 1999 г. (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999) или иным образом.
  4. Отказ
    1. Никакое частичное освобождение или отсрочка нами в осуществлении какого-либо права или использовании средств правовой защиты в соответствии с настоящими положениями и условиями не означает отказа от такого права или средств правовой защиты, и не оказывает влияния на возможность осуществления нами такого права или использования средств правовой защиты в дальнейшем.
    2. Любой отказ должен быть согласован нами в письменной форме.
  5. Автономность положений
    1. Если какое-либо из настоящих положений и условий признано незаконным, недействительным или не имеющим законной силы в любом суде компетентной юрисдикции, остальные положения и условия сохраняют юридическую силу и действуют в полном объеме.
  6. Полный объем договоренностей
    1. Настоящие положения и условия составляют полное соглашение между вами и нами и заменяют все предыдущие термины, положения и условия, гарантии и заявления в полном объеме, в котором это допускается применимым правом.
  7. Право, юрисдикция и язык
    1. Любой спорный вопрос, возникающий в связи с использованием вами этого веб-сайта (включая любой договор, заключенный между вами и нами через веб-сайт) регулируется правом Англии и Уэльса, и любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса. Все контракты заключаются на английском языке.
  8. Изменения в настоящие условия
    1. Мы оставляем за собой право вносить изменения и обновлять настоящие положения и условия время от времени и рекомендуем вам регулярно посещать эту страницу для поддержания осведомленности об актуальных положениях и условиях, регулирующих порядок использования вами нашего веб-сайта.
    2. Дальнейшее посещение, просмотр страниц и использование данного веб-сайта вами будет считаться подтверждением вашего согласия с любыми изменениями и обновлениями наших положений и условий.
  9. Политика конфиденциальности и Политика в отношении файлов cookie
    1. В нашей Политике конфиденциальности и Политике в отношении файлов cookie разъясняется, какую персональную информацию мы собираем о вас при использовании веб-сайта вами. Вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie здесь. Обращаем ваше внимание на то, что, когда вы соглашаетесь с настоящими положениями и условиями, считается, что вы также прочитали и поняли нашу Политику конфиденциальности и Политику в отношении файлов cookie в их полном объеме.