We noticed you are not shopping from Russia

We can ONLY ship to Russia from this site.

Continue shopping

If you wish to ship to an alternative country,
select one of our dedicated sites below

Возврат товара и возмещение средств
Удобные способы оплаты
Хиты продаж
Самая большая распродажа
отслеживаемая доставка
Подписаться на рассылку
returns returns returns

Мы надеемся, что Вам понравились наши товары, но если что-то не полностью отвечает Вашим ожиданиям, Вы можете вернуть его нам, следуя простой инструкции ниже:

Если Вы хотите вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что он сохранил товарный вид: мы не можем гарантировать, что возвращаемые вещи будут нами приняты обратно, если они будут иметь следы ношения или с них будут удалены ярлыки.

Для того, чтобы вернуть покупку, Вам необходимо:

1. Упаковать ее в оригинальную упаковку;

2. Заполнить форму на возврат товара (включая ваше имя, номер заказа, причину возврата);

3. Отправить товар из ближайшего почтового отделения; при отправке достаточно выбрать стандартную доставку, но при этом мы рекомендуем выбрать дополнительное страхование на случай утери при доставке. Компания Yours Clothing не несет ответственности за возвращаемый товар, утерянный при доставке, поэтому мы рекомендуем вам сохранять почтовую квитанцию в качестве подтверждения отправки.

Адрес для возврата:

Yours Clothing,
Returns Dept,
Newcombe House
Bakewell Road
Peterborough
PE2 6XU
England

Либо, используя наш сайт для возвратов, Вы можете вернуть товар, отправив его через пункты BOXBERRY по более выгодным ценам.

Для того, чтобы вернуть покупку через BOXBERRY , Вам необходимо:

1. Упаковать ее в оригинальную упаковку;

2. Зайти на наш портал для возвратов https://yoursclothing.intelligentreturns.net/main/landing?lang=ru и следовать простой инструкции.

3. Вам понадобится номер заказа, который начинается с YR и индекс доставки.

4. После подтверждения, Вы получите уникальный лейбл, который необходимо распечатать и наклеить на внешнюю сторону посылки. После чего посылку необходимо отнести в отделение выбранного сервиса доставки.

5. После завершения, Вы получите трек-номер, по которому Вы сможете отслеживать Вашу возвратную посылку на всем пути следования.

Пожалуйста, обратите внимание, что если Вы возвращаете товары из заказа, связанного со скидкой или акцией, Вам вернут стоимость, которую Вы заплатили за товар, с учетом скидки.

*Все товары, отмеченные * не подлежат возврату по требованиям гигиенической безопасности.

Все товары, которые Вы хотели бы вернуть, должны быть отправлены нам в течение 28 дня с момента получения заказа.

FAQ

В среднем, доставка посылки обратно к нам занимает 14 дней. Возвращаемый товар оформляется нами в день его получения. Деньги за товар поступают обратно на Ваш счет в течение 2-7 рабочих дней.