Политика конфиденциальности


Мы обязуемся обеспечивать защиту конфиденциальности посетителей и покупателей, которые пользуются нашими веб-сайтами, и чрезвычайно серьезно относимся к вопросу защиты вашей конфиденциальности. Сотрудники компании Yours Clothing понимают и признают значение конфиденциальности в сети Интернет.

Нижеследующие разделы составляют нашу политику конфиденциальности. В ней изложены правила в отношении использования собираемой нами персональной информации о вас, которыми мы руководствуемся.

Кто мы такие

Компания Yours Clothing Limited, Unit B, Finmere Park, Southgate Way, Orton Southgate, Peterborough, PE2 6YG, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под номером компании 2886196, управляет нашими веб-сайтами под торговыми наименованиями Yours Clothing и BadRhino, далее в этой политике именуется «мы», «наши» и «нас».

Мы являемся контроллером данных в отношении какой-либо информации, предоставляемой нам через наши веб-сайты, приложения для мобильных телефонов, магазины или страницы в социальных сетях. Наша компания зарегистрирована в британском Управлении уполномоченного по информации (Information Commissioner's Office) под номером Z1618891.

Любые изменения, вносимые в нашу политику конфиденциальности в будущем, будут публиковаться на этой странице. Данная политика последний раз обновлялась в феврале 2018 года.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы или опасения, касающиеся нашей политики конфиденциальности или того, как мы используем вашу персональную информацию, свяжитесь с нами по адресу Свяжитесь с нами.

Зачем мы собираем ваши данные

Мы признаем необходимость надлежащего обращения с любыми данными покупателей на законной основе, и осуществляем сбор и обработку данных исключительно на основании договоров и законных интересов.

Мы собираем данные о вас с целью выполнения наших обязанностей по каким-либо заключенным нами договорам, получая заказ, размещенный вами – покупателем.

Мы также можем – с вашего согласия – собирать ваши данные с целью предоставления вам маркетинговой или рекламной информации либо информации о конкурсах.

Какую персональную информацию мы собираем о вас

Для выполнения наших обязательств по обработке вашего заказа нам нужно будет собрать некоторую персональную информацию о вас. Под персональной информацией подразумеваются любые предоставляемые нам поддающиеся идентификации детали, которые позволяют нам установить вашу личность прямо или косвенно. Это могут быть какие-либо данные: от номера заказа до конкретной информации, такой как данные вашего адреса или номер телефона.

Ниже приводится подробная информация о том, когда собираются данные:

  • При размещении заказа на веб-сайтах Yours Clothing и BadRhino или через мобильное приложение.
  • При создании учетной записи или на веб-сайтах Yours Clothing и BadRhino, или через мобильное приложение.
  • При подписке на нашу новостную рассылку, маркетинговые кампании или другие рекламные акции.
  • При участии в каких-либо розыгрышах призов или конкурсах.
  • При заполнении каких-либо форм на любом из наших веб-сайтов, в мобильном приложении или в магазине.
  • В процессе взаимодействия через наши страницы в социальных сетях, в виде комментариев, загрузки фотографий или при использовании хештегов кампаний.
  • В процессе общения с нами по электронной почте, по телефону или в письменном виде.

Данные о вас, которые мы можем фиксировать, могут включать в себя, в том числе, следующее:

  • имя, фамилия;
  • полный адрес, включая почтовый индекс;
  • е-мейл
  • номера телефонов;
  • дата рождения;
  • пароль;
  • платежные реквизиты.

Мы также можем регистрировать технические данные об устройстве и провайдере, которые используются для посещения наших веб-сайтов, включая ваш IP-адрес, местоположение и данные операционной системы. Более подробную информацию, касающуюся онлайн-отслеживания использования вами наших веб-сайтов, можно найти в нашей Политике в отношении файлов cookie.

Если вы размещаете у нас заказ, нам потребуются ваши платежные реквизиты, за исключением случаев осуществления оплаты с использованием платежной системы, например, Amazon или PayPal. Все предоставляемые платежные данные будут надежно зафиксированы независимым провайдером.

Вся обязательная информация обозначена звездочкой. Вы не обязаны предоставлять нам эту информацию, однако без нее мы не сможем обработать вашу заявку и выполнить наши обязательства перед вами по договору купли-продажи.

Как мы используем вашу информацию

Yours Clothing использует предоставляемую вами персональную информацию только для следующих целей:

  • Обеспечение возможности обработки нами ваших заказов, доставки вам товаров и оформления каких-либо платежей и возвратов оплаты, включая передачу ваших данных каким-либо третьим сторонам, участвующим в связанных с вашим заказом процессах и выполнении доставки.
  • Представление оперативной информации по размещенным заказам, включая какие-либо изменения, касающиеся доставки посылок.
  • Установление связи с вами по поводу каких-либо отправленных нам сообщений.
  • Поддержание ваших контактных данных в актуальном состоянии.
  • Управление вашей учетной записью в Интернете.
  • Обнаружение и предотвращение возможных мошеннических махинаций или злоупотреблений на наших веб-сайтах.
  • Отправка вам информации о маркетинговых кампаниях, новостях о нашей компании, конкурсах или рекламных акциях, которые могут вас заинтересовать, при условии предварительного получения вашего согласия на это.
  • Персонализация вашего опыта пользования нашими платформами, а именно, предоставление вам целевых предложений онлайн на основе вашего предыдущего взаимодействия с нашим веб-сайтом.
  • Обработка заявок на участие в конкурсах или розыгрышах призов (При необходимости каких-либо иных целей для обработки ваших данных, таковые будут подробно описаны в Условиях и положениях конкурса, которые предоставляются, когда вы становитесь его участником).

Осуществляется ли обмен вашими данными

Мы не раскрываем информацию о наших покупателях третьим сторонам, кроме случаев, когда это является необходимой частью процесса предоставления вам наших услуг, например, отправки вам приобретенного вами товара. К таким третьим сторонам могут относиться, в частности:

  • платежные системы;
  • компании-поставщики услуг фулфилмента в сфере доставки;
  • технологические площадки, такие как серверы и сервисы email-рассылок;
  • деловые партнеры.

Любая раскрываемая нам информация, которой мы обмениваемся с какой-либо из наших аффилированных третьих сторон или деловыми партнерами, ограничивается исключительно данными, необходимыми для выполнения инструкций с целью выполнения ваших заказов или доставки ваших товаров.

Наши веб-сайты также могут содержать ссылки на веб-сайты наших филиалов, деловых партнеров, их сети, а также веб-сайты рекламодателей. Если вы переходите по ссылке на эти веб-сайты, их функционирование регламентируется их собственными политиками конфиденциальности, которые могут отличаться от нашей. Подробно ознакомьтесь с этими политиками, прежде чем предоставлять какие-либо данные непосредственно третьим сторонам.

Независимая платежная система собирает данные вашей платежной карты для оформления вашей покупки, сделанной через наш веб-сайт(ы), мобильные приложения и в киоске в магазине. Если для оплаты вы выбираете опцию покупки в кредит, подробные сведения о вашем заказе отправляются независимому поставщику услуг. Ему потребуется дополнительная информация для выполнения проверки кредитоспособности перед утверждением кредита. Ниже приводятся подробные данные о провайдере Klarna, услугами которого мы пользуемся:

Klarna

Компания Klarna AB предлагает нашим клиентам более удобный способ оплаты. Klarna AB («Klarna») является поставщиком финансовых услуг. Адрес головного офиса Klarna: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (Швеция). Компания Klarna зарегистрирована в регистре предприятий Швеции под регистрационным номером 556737-0431, и лицензирована средствами и под контролем шведского Управления финансового контроля (Swedish Financial Supervisory Authority www.fi.se), Box 7821, 10397 Stockholm, Sweden (Швеция) и шведского Управления по защите данных Шведский орган по защите данных, Box 8114, 10420 Stockholm, Sweden (Швеция).

Klarna требует предоставления определенной информации о вас и о заказе, которая позволяет оценить, удовлетворяете ли вы необходимым требованиям для пользования кредитными продуктами компании. Нам необходимо передать Klarna такие данные учетной записи как ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона и история платежей, а также подробные сведения о вашем заказе, включая способ оплаты, подробности отгрузки и что вы заказали. Если вы не выбираете Klarna в качестве способа оплаты, персональная информация не отправляется. Дальнейшее использование этих данных регламентируется Политикой конфиденциальности Klarna Политика конфиденциальности Klarna

Ваше согласие

Если вы даете свое согласие на получение маркетинговых сообщений или подписываетесь на нашу новостную рассылку, мы будем информировать вас о наших товарах и услугах по электронной почте или с помощью других электронных средств связи, таких как уведомления через наше приложение.

Мы не передаем третьим сторонам какую-либо персональную информацию, которую вы нам предоставляете, без вашего разрешения, если иное не указано в настоящей политике конфиденциальности, для целей выполнения вашего заказа.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие и потребовать от нас прекратить обработку вашей персональной информации.

Чтобы отказаться от получения каких-либо наших сообщений или от обработки данных, вы можете:

  • Отказаться от подписки, перейдя по ссылке, предоставляемой в получаемых вами сообщениях.
  • Не подписываться на маркетинговые сообщения на этапе обработки какого-либо заказа.
  • Обратиться в наш отдел обслуживания покупателей, которому потребуется подтвердить вашу личность, чтобы обработать ваш запрос.

Все запросы по поводу отказа от подписки на наши сообщения обрабатываются в максимально сжатые сроки, однако для этого может потребоваться несколько дней.

Как обеспечивается защита ваших данных

Мы применяем меры безопасности на всех наших веб-сайтах для обеспечения защиты вашей персональной информации. Защита ваших данных также обеспечивается во время передачи онлайн благодаря использованию программного средства шифрования Secure Sockets Layers (SSL).

Мы также применяем соответствующие меры безопасности во всех наших местах физического расположения для защиты от потери, ненадлежащего использования или изменения информации о вас, которую мы собрали с какой-либо из наших платформ.

Мы используем файлы cookie на наших веб-сайтах. Файл cookie представляет собой небольшой информационный файл, который отправляется на ваш компьютер и хранится на вашем жестком диске. Если вы зарегистрировались у нас, ваш компьютер будет хранить идентифицирующий файл cookie, который запомнит ваш адрес электронной почты и таким образом сэкономит ваше время при каждом последующем посещении веб-сайта Yours Clothing. Вы можете изменить настройки своего браузера таким образом, чтобы файлы cookie не сохранялись на вашем компьютере без вашего явного согласия. С более подробной информацией об используемых на наших веб-сайтах файлах cookie можно ознакомиться в нашей Политике в отношении файлов cookie.

Мы не передаем собранные нами ваши персональные данные каким-либо независимым операторам данных, расположенным в странах за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Некоторые из наших независимых подрядчиков, которым предоставляются ваши данные, могут передавать данные за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), если в настоящей Политике конфиденциальности не указано иное. В таких случаях мы стараемся обеспечить соблюдение ими Закона о защите данных от 1998 г. (Data Protection Act 1998) в отношении каких-либо таких передач. Обращаем Ваше внимание на то, что такие страны, расположенные за пределами ЕЭЗ, могут не обеспечивать такого же уровня защиты данных, как Великобритания, однако сбор, хранение и использование ваших персональных данных нами по-прежнему регламентируется настоящей Политикой конфиденциальности.

Как долго хранится ваша персональная информация

Вся персональная информация, которую вы нам предоставляете, безопасно хранится в наших базах данных в целях обеспечения обслуживания вашей учетной записи в Yours Clothing Ltd. Ваша информация будет храниться до тех пор, пока ваша учетная запись остается открытой. Вы вправе в любое время потребовать от нас прекратить обработку ваших данных, а также потребовать удалить хранимую нами информацию.

Тем не менее какие-либо данные, которые должны быть сохранены для юридических целей, не могут быть удалены, однако будут обезличены и будут храниться в течение предусмотренного законодательством срока. По истечении этого времени любые оставшиеся данные будут удалены.

С более подробной информацией о том, как долго мы храним ваши данные, вы можете ознакомиться в нашей Политике хранения данных.

Что вы можете предпринять в отношении вашей персональной информации, которая хранится у нас

Вы можете в любое время связаться с нами по вопросам, касающимся вашей персональной информации, которая хранится у нас.

Вы вправе потребовать от нас выполнить любое из следующих действий в отношении вашей персональной информации:

  • Обновить вашу персональную информацию, которая хранится у нас.
  • Внести исправления в какую-либо неточную информацию.
  • Ограничить обработку вашей персональной информации для каких-либо иных целей, помимо обработки вашего заказа.
  • Возражать против какого-либо использования, являющего собой составление профиля, или против автоматических решений, принимаемых нами от вашего имени.
  • Копию вашей персональной информации, которая хранится у нас.
  • Передать копию ваших данных, предоставляемых другой компании, либо вам, либо непосредственно компании, которой вы хотите передать эти данные.

Если вы желаете обновить или проверить данные, которые вы предоставили компании Yours Clothing, или запросить копию ваших данных, которые хранятся у нас, войдите в свою учетную запись, свяжитесь с нами через нашу форму обратной связи, позвоните по телефону 08448 204 204, или напишите нам по нижеуказанному адресу:

Unit B,
Finmere Park,
Southgate Way,
Orton Southgate,
Peterborough,
PE2 6YG
United Kingdom (Великобритания)

В соответствии с нашими процедурами обеспечения безопасности, прежде чем раскрыть какую-либо информацию, мы можем запросить подтверждение личности. Это может быть подтверждение личности в форме каких-либо персональных данных, предоставленных нам при регистрации вашего аккаунта. Мы рекомендуем вам не пользоваться функцией запоминания паролей в браузере, так как она позволяет получить доступ к вашей персональной информации другим лицам, которые используют ваш терминал.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы или опасения в отношении того, как мы используем и обрабатываем ваши данные, вы можете обратиться в Управление уполномоченного по информации (ICO) по телефону 0303 123 1113,или через форму оповещения на веб-сайте Управления.